Резюме добавлено/обновлено: 12:23:04 25/02/2016
Январь 2008 — Декабрь 2014 "ООО АПДЖЕТ"
Менеджер по туризму и авиаперевозкам в Стамбул
Обработка входящих/исходящих звонков (мини АТС)
Консультирование клиента
Обработка туристических заявок
Подбор авиабилетов и отелей Стамбула
Бронирование отелей и экскурсионных программ
Выписка пакета документов
Ведение документооборота, согласно требованиям компании
Выполнение технических работ (принтер, факс, сканер)
Планирование рабочего дня
Август 2007 — Март 2008 "Home Credit Bank"
Специалист группы информационного центра
Прием, распределение и фильтрация входящих/исходящих звонков
Консультирование клиентов по всем банковским продуктам для физических лиц
Информирование клиентов о текущем состоянии уже приобретенных ими продуктов Банка
Блокировка/разблокировка пластиковых карт
Решение различных вопросов‚ поступающих от клиентов Банка
Ведение деловой переписки
Продажа банковских продуктов существующим клиентам Банка
Работа с входящей и исходящей корреспонденцией
Алтайский Краевой Колледж Культуры
Квалификация - Руководитель хореографического коллектива, преподаватель
Специальность – Социально-культурная деятельность и народное художественное творчество
Профессиональные навыки и знания
Уверенный пользователь ПК — MS Office (Word, Excel), Internet
Грамотная устная и письменная речь
Владение оргтехникой
Стремление к развитию и профессиональному росту
Деловые качества:
Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, легко обучаема.
Исполнительность, пунктуальность, хорошая память, умение работать в режиме многозадачности, ответственность, целеустремленность, нацеленность на результат организованность, внимательность, стремление к профессиональному росту, дисциплинированность, высокая работоспособность, настойчивость, высокая скорость работы, креативность, трудолюбие, добросовестность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, организаторские способности, уравновешенность, навыки делового общения, лидерские качества, умение работать с людьми, неконфликтность, умение вести деловую переписку, управленческие навыки, умение вести переговоры, грамотность, адекватность, умение работать в команде, терпеливость, хорошая дикция, навыки публичных выступлений, умение слушать, приятный голос, умение расставлять приоритеты, обучаемость, хорошая память, наблюдательность, умение работать с большим объемом информации, сообразительность, художественный вкус, активная жизненная позиция, доброжелательность, порядочность, чистоплотность, вежливость, честность, интеллигентность, чувство юмора, отзывчивость, надежность, тактичность, опрятный внешний вид, выносливость.
контактное лицо:Анжела Юнусова
телефон:+7-925-881-0594